Wie bezahle ich meine Buchung?

Wenn Sie den ausstehenden Betrag Ihrer Buchung bezahlen möchten, dauert dies nur wenige Sekunden. Öffnen Sie Ihren Gutschein oder melden Sie sich in Ihrem Stayforlong-Konto an, öffnen Sie Ihre Reservierungen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“.

Sie haben die Möglichkeit, dieselbe Zahlungsmethode zu verwenden, die Sie ursprünglich für die Buchung verwendet haben, oder eine neue einzugeben.

Bestätigen Sie die Zahlung und schon sind Sie fertig.

Zahlungsmethoden und wichtige Zahlungsinformationen

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express, um eine bequeme und sichere Buchung zu gewährleisten. Hier finden Sie einen Überblick über unsere drei verschiedenen Tarifarten mit den dazugehörigen Zahlungsmethoden:

1. Nicht erstattungsfähig (NRF):

Im nicht erstattungsfähigen Tarif wird der Betrag direkt nach der Reservierungsbestätigung von Ihrem Konto abgebucht. Bitte beachten Sie, dass dieser Tarif nicht erstattungsfähig ist, da er die Buchung zu den besten Bedingungen garantiert.

2. Kostenlose Stornierung (NOR):

Im Tarif mit kostenloser Stornierung wird die Zahlung an dem in Ihrem Gutschein angegebenen Datum abgebucht, das in der Regel einige Tage vor Ihrem Check-in liegt. Mit dieser Option haben Sie die Möglichkeit, bis zu dem Tag der Zahlungsabbuchung kostenlos zu stornieren.

3. Stayforlong-Tarif (SFL):

Wenn Sie sich für den Stayforlong-Tarif entscheiden, müssen Sie bei der Reservierung eine kleine Anzahlung leisten. Der Restbetrag wird dann zu dem in Ihrem Gutschein angegebenen Datum abgebucht, wiederum einige Tage vor Ihrem Check-in. Bitte beachten Sie, dass die kleine Anzahlung als nicht erstattungsfähige Kaution dient, um den angebotenen Sonderpreis zu sichern.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Dessen Kontaktdaten finden Sie ganz oben auf unserer Website.

• So bezahlen Sie mit Staywallet-Guthaben

Um mit Ihrem Staywallet-Guthaben zu bezahlen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen auf der Zahlungsseite mit der Aufschrift „Ich möchte mein Staywallet-Guthaben verwenden“. Der Betrag wird von Ihrem gesamten verfügbaren Guthaben abgezogen.

Wenn Sie nicht über genügend Guthaben verfügen, um die gesamte Buchung zu bezahlen, wird das verfügbare Guthaben abgezogen und der Restbetrag muss mit einer anderen Zahlungsmethode beglichen werden.

• Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

In bestimmten Fällen akzeptieren wir auch alternative Zahlungsmöglichkeiten wie Banküberweisungen. Wenn Sie diese Methode bevorzugen, fragen Sie bitte vor dem Zahlungsdatum Ihrer Buchung per E-Mail unsere Bankverbindung an. Vergessen Sie bitte nicht, uns nach Abschluss der Überweisung den Überweisungsbeleg zukommen zu lassen, damit wir die Zahlung abschließen können. Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen nach Ablauf des Zahlungsdatums nicht mehr bearbeitet werden können.

• Wie kann ich meine Kontaktinformationen ändern?

Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen ändern möchten, wenden Sie sich bitte direkt telefonisch oder per E-Mail an uns. Unser engagiertes Support-Team wird Ihnen umgehend bei der Aktualisierung Ihrer Daten helfen. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand halten, können wir eine effektive Kommunikation gewährleisten und Ihnen während Ihrer Reise den bestmöglichen Service bieten.

• Kann ich per Telefon bezahlen?

Aus Sicherheitsgründen bietet Stayforlong nicht die Möglichkeit, Zahlungen per Telefon zu tätigen. Unsere Online-Plattform gewährleistet einen sicheren und effizienten Zahlungsvorgang und schützt Ihre Zahlungsinformationen.

Bei der Zahlungsbearbeitung für Ihre Buchung wird Ihre Bank den Buchungsbetrag unter dem Namen „Stayforlong.com“ abbuchen.